こんなトラブルにご用心!後を絶たない自動車買い取り業者との騒動


こんなトラブルにご用心!後を絶たない自動車買い取り業者との騒動

 

普段利用する機会のない自動車買い取り。プロと素人の駆け引きです。

 

査定士もセールスマンも自分の会社の利益と、車のオーナーの利益とで板ばさみになっています。彼らとの交渉で問題を起こさないようなトラブルフリーな契約をしたいものです。

 

⇒ 査定士ってどんな人?あなたが話す査定のプロについて詳しく知りたい人はこちら

 

これを読んで円満な買取に備えましょう。ちなみに、このページに「カーネクスト」関連の検索できている人が多くいますが、「カーネクストでの買い取り(キャンセル料やトラブルについての話)」については、別ページにまとめています。

 

⇒ カーネクストって実際のところどうなの?キャンセル料やトラブルについて徹底解説している記事はこちら

 

買い取りトラブル事例

 

事例1.書類やの不備

 

買取には多くの書類が必要です。そのため書類不備で不成立も多いのです。自動車税納税証明がないと車検が受けられません。これがないことでの買い取りトラブルが多いので注意しましょう。

 

⇒ 必要書類を準備してサヨナラ・・・

 

事例2.事故歴や修復歴を隠した

 

自覚があっても事故や修復の履歴は隠したがるもの。少しでも値段を上げようとして虚偽報告をしてしまうケースも多いものです。

 

業者は安く買い取りたがるものですから、当然対立します。相互不信に陥り損害賠償にまで発展する事例も見られるので、余計なトラブルを引き起こさないためにも正直に申告するべきです。

 

事例3.一括見積もりで電話攻勢

 

便利な「ネット一括見積もり」。その裏側では個人情報が漏れていることがあり、業者にリストが出回ってしつこい勧誘が来ることがあります。

 

その車に価値があったり、業者がどうしても買い取りたい場合などは執拗に連絡してくるようです。

 

「うちが一番高く買い取れる」

 

「その車今売るとお得ですよ」

 

など、相手に乗せられてしまうと買い取り金額も業者の言いなりになってしまいます。そういったことが面倒であれば、一括見積ではなく、はじめから一つの業者に査定をお願いしたほうがいいでしょう。

 

その場合のおすすめはガリバーです。名前を聞いたことがあるという方も多いと思いますが、自動車買取の大手で安心感があります。

 

⇒ ガリバーについて詳しく知りたい人はこちら

 

事例4.減額要求が来た

 

契約が成立するなら、査定したその場で売却が可能ですが、通常は代金の振込みは後日行われるものです。

 

ただ、マイカーを引き渡した後に買い取り業者が減額することがあるのです。

 

契約書に書かれていることを守るのが法律ですが、業者側に落ち度があった場合には支払い義務は生じません。

 

減額要求が来たからといって言いなりにはならず国民生活センターなどに相談してみましょう。

 

事例5.個人売買トラブル

 

ネットオークションなど業者を通さずに車の引渡しを行う場合は、間に入る存在がいないためトラブルの元になります。

 

料金を先に支払うのか、車を先に渡すのか。書類など法律面でのトラブルもあるので個人取引では注意が必要です。

 

事例6.相手のペースに乗せられて契約

 

普段は経験できない「自動車買い取り」。専門知識も相場も分からない素人は、プロである業者にいいようにされがちです。

 

専門用語で押され急かされ即決で契約してしまって後悔する。こんな風に専門家に弱いのが日本人だったりします。

 

事例7.キャンセル、解約時のトラブル

 

契約を行ってから途中でキャンセルすることは意外と多いもの。しかし、キャンセル料や解約金についての取り決めはあいまいになっていたりするのです。

 

途中キャンセルでの揉め事は相手業者としても応じづらく、ユーザー側が不利な状況になりがちです。

 

自動車の買取ではクーリングオフは適用されません。契約するには書類を確認し、トラブルのないように自動車買い取り業者と確認作業を行いましょう。

 

車買取サービスを安心して利用するには

 

取引は契約書で行われますが、全て読み通すことは不可能。どこかで私たちユーザー側に不利な条項があるものです。

 

疑問があったならすぐに契約をせずに他の業者に見積もりをしたり、時間を置いて考え直すのもいいでしょう。

 

困ったら国民生活センターなどに相談してみるのもいいですね。こうした機関は利用するためにあるものですから、使わないと損をするともいえます。


⇒ 自動車保険についてはこちら

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